Qu’est-ce que Mi Point ?
Mi Point est un service de fidélité électronique innovant qui vous permet d’accumuler des points lors de vos achats en ligne, puis de les convertir facilement en bons de réduction utilisables pour économiser sur vos prochaines commandes.
Comment accumuler des points avec Mi Point ?
Vous pouvez cumuler des Mi Points en effectuant des achats sur notre site web ou via notre application mobile. De plus, vous avez la possibilité de gagner des Mi Points lors des jeux et événements organisés par Xiaomi Boutique. À noter, les achats réalisés en agence ne génèrent pas de Mi Points.
Où puis-je utiliser mes points Mi Point ?
Vos Mi Points peuvent être utilisés actuellement sur notre site web. Lors de votre processus d’achat, vous aurez la possibilité de les appliquer comme réduction. Le système vous proposera automatiquement l’option d’utiliser vos points accumulés pour diminuer le montant total de votre commande.
Que faire en cas de perte ou de problème avec mon compte ?
En cas de perte ou de problème avec votre compte, contactez notre service client à l’adresse hello@xiaomiboutique.net. Veuillez noter que si votre compte a été banni, la récupération de vos Mi Points ne sera malheureusement pas possible.
Quand les Mi Points gagnés seront-ils crédités sur mon compte ?
Les Mi Points que vous avez acquis en faisant vos achats seront crédités sur votre compte le jour de la livraison de la commande. Les Mi Points acquis par d’autres moyens seront versés sur votre compte dans un délai de 5 minutes.
Les Mi Points gagnés seront-ils déduits si je retourne les produits dans la commande ?
Si tous les produits de la commande sont retournés, nous déduirons tous les Mi Points versés sur votre compte dès que la commande aura été retournée avec succès. Si une partie seulement des produits de la commande est retournée, nous déduirons les Mi Points correspondant aux produits retournés.
Quelle est la durée de validité des Mi Points ?
Les Mi Points de plus d’un an expireront à 12h00 le 1er janvier. Les Mi Points expirés seront automatiquement déduits de votre solde de Mi Points.