Chez Xiaomi Boutique, nous respectons vos droits numériques et la confidentialité de vos données personnelles. Cette charte définit les conditions et procédures relatives à la suppression de votre compte utilisateur sur notre site e-commerce.
1. Droit de suppression
Conformément aux réglementations en vigueur (RGPD et lois locales applicables), tout utilisateur dispose du droit de demander la suppression de son compte et des données personnelles associées.
2. Procédure de demande
- La demande doit être soumise directement par l’utilisateur via :
- Le formulaire disponible dans votre espace client.
- Ou par e-mail à : support@xiaomiboutique.net (avec l’adresse e-mail utilisée lors de l’inscription).
- Une vérification d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.
3. Délai de traitement
La suppression du compte sera effective dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de la demande valide.
4. Conséquences de la suppression
- L’accès à votre espace client, vos historiques de commandes et vos avantages fidélité sera définitivement supprimé.
- Les données liées aux transactions (factures, justificatifs comptables) seront conservées uniquement si la loi l’exige.
- Toute demande d’assistance ou de garantie nécessitera vos justificatifs d’achat.
5. Réversibilité
La suppression du compte est irréversible. Pour effectuer de nouveaux achats, il sera nécessaire de créer un nouveau compte.
6. Protection des données
Nous nous engageons à effacer toutes les données personnelles non soumises à une obligation légale de conservation, conformément à notre Politique de Confidentialité.